Wielu osobom wciąż praca w działach contact center kojarzy się z zamknięciem w boksach, słuchawkami na uszach i ciągłym odbieraniem telefonów. Obecnie jednak dzięki nowoczesnym programom wygląda to zupełnie inaczej. A w przyszłości zmieni się jeszcze bardziej. Wszystko dzięki oprogramowaniu w chmurze.

Read More